море рядом, а это самое важное на отдыхе) Завтраки по системе "Шведский стол", большой выбор блюд, доступный подход к столам. номер большой, светлый, чистый. Кровать удобная, матрас ортопедический, постельное белье новое, белоснежное, подушки удобные и их четыре на двуспальную кровать. В номере есть все, что положено в 4* отеле и что заявлено в брони. Большой и уютный балкон. В номере все исправно, но есть недочеты в отделке (где-то треснуто, где-то дырка неверно просверлена), но на общее впечатление это не влияет.халаты, кстати, разных размеров, нам это подошло и запомнилось. В первый вечер был комплимент в виде шампанского. Приятно. Корпус 10В новый, чистота на 5*, уборка ежедневная. Ресепшен далеко от номера, проблем на отдыхе не возникало, девочки приветливые, вежливые и доходчиво объясняют.

Своих денег стоит

В целом все отлично. При бронировании просили, чтобы номер был с видом на море, и была двухспальная кровать + еще спальное место для ребенка. Запрос выполнили. Единственное, что лучше бы, конечно, было просить номер на втором и выше этажах, но об этом мы как-то не подумали изначально. Заселили быстро, причем изначально мы попали не в тот корпус, девушка на ресепшен вызвала машину, и нас увезли практически к входу в нужный корпус. Ездили не в сезон, на территории было много подготовительных работ, но несмотря на это, территория ухоженная, развлечений много, кормят вкусно (да, не мишленовских блюда, но разнообразно и действительно вкусно, даже привередливый ребенок кушал сам). Порадовало, что в основном в аквапарке и в спа-комплексе в бассейнах морская вода (причем, теплая!), самое то для прохладной погоды. Есть сауны, кинотеатр и даже клуб. Для тех, кто не успел на прием пищи, есть промежуточные пункты питания. Несколько комнат для детей, в аквапарке на каждом этаже детские зоны. На территории есть своя няня, но нужно заранее бронировать. В шаговой доступности станция «Ласточки», легко добраться до любой точки. В целом на территории есть все практически, можно даже не выбираться за пределы)

Мы отдыхали здесь с 9 мая по 12. Территория огромная и красивая!!! Расселение было моментальное. Наши номера были в корпусе 10в. Корпус новый. Когда пришли, у двери стояло шампанское Абрау-Дюрсо в честь праздника. Приятный комплимент, спасибо) НОМЕРА просто пушка: чистые, без плесени, (пылесосы есть, если что! прибирались у нас каждый день!) светлые, красивые, кровати удобные, все принадлежности в ванной, тапки, чай, сахар. Спасибо, обслуживающему персоналу за чистоту! ПИТАНИЕ: брали завтрак и ужин: шведский стол, еда на любой вкус и цвет, всё очень вкусно и разнообразно! Спасибо поварам, вы лучшие! Официанты знают свою работу, поэтому в ресторане тоже чисто и комфортно! спасибо! АКВАПАРК: половина аквапарка не работало, но мы не расстроились! Так уставали, что 4 часа хватало. Хотя безлимит весь день. Хлоркой не пахло, глаза жгло в одном бассейне- напротив горок) Классный аквапарк! (никакую заразу не подцепили)))) Утром ходили в спа- на берегу моря. Там бассейн холодный, сауна и хамам. Нам понравилось! ПЛЯЖ огромный, (лежаков на всех хватило), чистый. В Акваграде есть много развлечений, поэтому мы ни разу не дошли до клуба Затерянный рай) Приедем ли мы сюда еще? Однозначно ДА! P.S. фото нет, потому что забыли про телефоны вообще! отдохнули душой и телом)

Плюсы: Ребенок накатался. Море красивое и пляж. Минусы: Ехали с целью аквапарка. Номера савдеп, но чисто) Брали только завтраки- куча болю но есть особо нечегоᾗa много хлорки глаза режет. СПА смешно, пять лежаков на миллион посетителей.

Ужасный отель

Ничего в этом отеле не понравилось. Забронировали номер с двухспальной кроватью, по факту оказались две сдвинутые, на что на ресепшен тыкнули пальцем, что в ваучер написано, что все может измениться по решению отеля. Неприятно от входа, регистрируют долго, брали 2 номера один с двухспальной, которые сдвинутые, второй с видом на море — вид на море был, если смотреть влево, а из окна вид во двор, на что нам сказали, море же видно, а прямой вид только в люкс номерах. Всё неприветливо, номера старые, убитые, все разваливается. Бассейн с подогревом, который написан, оказывается в аквапарке, а не на улице, как кажется изначально, в спа две бани и купель. Столовая хорошая, шведский стол. Больше поесть особо негде, есть 2 кафе, где все от 500 р. за порцию, территория большая, но совершенно неухоженная. Ещё раз ни за что не поедем.

Отличное место и сервис!

Не первый раз в «Аквалоо» и «Акваграде» — очень всё нравится. Не нравилось — не ездили бы. Зимой и осенью — идеальный вариант из-за бассейна подогреваемого с морской водой. Куча развлекалок на территории, выступления артистов недорогие, несколько ресторанов, пенные вечеринки и дискотеки, хорошее питание. Номера «Люкс» просторные и в главном корпусе — доступ ко всему проще, чем от моря под горку. Рекомендуем!

Отпуск удался. спасибо отелю "Акваград"

Брали тур в отель «Акваград» на 10 дней в октябре. 1. Номер. Нас поселили в 11 корпус, открывался красивый вид на море, номер чистый, ухоженный, уборка была раз в день. Каждый день приносили чай, кофе, меняли полотенца, воду в бутылках и многое другое. В номере чайник и телевизор (со Smart TV) по вечерам смотрели фильмы на любой вкус. Номеру 5 баллов. 2. Питание. Питание разнообразное, очень был удивлен богатому выбору, ни разу за все дни пребывания в отеле я не был голодным. Питание 5 баллов/ 3. Пляж. Пляж ухоженный, много шезлонгов, зонтов. Были ребята с прокатом оборудования, у которых можно было покататься на ватрушке, сабе, банане и гидроцикле (цены очень приемлемые). 4. Расположение. Рядом с отелем есть остановка «Горный Воздух» от нее на «Ласточке» до Сочи всего 20 мин. и стоит 45 р. Рядом в пешей доступности магазины «Красное и Белое», «Магнит» и др., пешком всего 8 минут. 5. Аквапарк и развлечения. Есть на территории как открытая часть аквапарка, так и закрытая. Бассейнов много, с соленой морской водой, с подогревом. Горок около 10 шт., есть как экстремальные, так и для детей. Дети будут в восторге. Есть 2 сауны, можно погреть косточки. Также на территории отеля есть спортзал, настольный теннис, футбольное поле и многое другое. Вывод: отдыхом остались очень довольны, спасибо персоналу отеля «Акваград», уже рекомендуем его всем своим друзьям.

Половина детских горок в Аквапарке было закрыто, неудачная планировка территории, много пересекающихся потоков людей. Ротавирус в первый день заселения, аптека работает до 17.00., анимации для детей вечером нет, ухоженного парка, где можно было бы отдохнуть в тени нет, справок в бассейн не требуется, это значит любой с хламидией и глистами может зайти в бассейн. Хлорка от таких вещей не спасает. Общее ощущение - отрицательное

Средний отдых в АКВАГРАДЕ

Отдыхали в июне, по путевке «ультра все включено». По приезде долго ждали заселения, народу было много... некоторые ждали по 2–3 часа, чтобы их заселили. Нам еще повезло, ждали около часа. Девушки на ресепшене очень медленно работают. Заселили в корпус 7Б, рядом с пляжем, что большой плюс, не надо долго идти. В номере каждый день уборка. При заселении в номере не было горячей воды. Пришлось тащиться на ресепшен вверх в гору. На телефон никто не отвечал. Нам сказали, что воду надо слить, в течение 20 минут! Почему при заселении не предупредили? В итоге весь отдых вода была то холодная, то горячая, приходилось ждать, чтобы пошла горячая вода, а шла она минуты 2, а потом опять холодная! Это ужас. Питание в ресторане «Янтарный», как в столовой… выбора мало очень! Но был ранний завтрак и поздний ужин, в ресторане «Затерянный рай» особенно понравились паста и бургеры! К сожалению, алкоголь был до 20:00. Понравилось посещение сауны и хаммама, которые были бесплатно. В целом отель на 3 звезды. Второй раз не поедем!

Отдых в августе, по путевке «ультра все включено»

Отдыхали в августе, по путевке «ультра все включено», с оплаченной суммой чуть ниже турецких отелей 4–5 звезд. До отеля добирались по жутким пробкам 2,5 часа. По приезде дали ключи от корпуса 7С на первом этаже. На просьбу рассмотреть этаж повыше в любом из корпусов в неприветливой форме (походу в правилах сотрудников отеля на ресепшен) сказали, что свободных номеров в отеле нет, и мы увидели, что немного потрепанный номер с видом на задний двор пищеблока кафе. Естественно, развернулись и потребовали номер в соответствии с оплаченной суммой. И что самое забавное, номера были и предоставили в новом корпусе на первом этаже с проходом через помойку. Ну да ладно, заселились. Потом выяснили, что номера выше были, но нам (типа у вас «комфорт», а не «комфорт +») не положено, для нас это было ноу-хау от девушек с ресепшена. В итоге звонок в администрацию отеля, и в последствии обратный звонок с предложением выбора этажа 2-й или 3-й. Но это самое грустное — это территория. При ежедневных походах к морю очень смущал запах помойки и вечно струящийся ручей канализации к переходу под ж/д. Странно, как вообще проходит проверку отель перед курортным сезоном. Надеюсь, что все это добро не сливается в море. Но есть и плюсы отеля. Наличие аквапарка и бассейна с морской водой. Питание вполне приличное с разнообразием выше, чем в Турции или Тунисе. Наличие вполне сносного алкоголя (по оценке непрофессионального потребителя). Доброжелательное отношение рядовых сотрудников (горничных, барменов и т. п.) Кстати, на месте администрации барышень с ресепшен направить бы на стажировку в горничные для получения опыта общения с гостями. Пляж собственный, но с посетителями за доп. оплату или прикидывающихся под гостей отеля. Вывод: понятно, что черноморские курорты заполнены нашими гражданами и стремиться что-то делать лучше необязательно, но все же за оплаченную сумму хотелось бы уровень выше. Отель с натяжкой дотягивает до 3 звезд. Есть большая необходимость проведения благоустройства и очистки прилегающей территории. Организация сервиса по территории (в рамках регулярного движения электромобиля, а не раз в час в период, когда водителю заблагорассудится). Обучение сотрудников элементарным навыкам общения с гостями.

Старый отель, видно, что стараются обновлять, но не успевают, много недочетов, но если закрывать на них глаза, то в целом нормально.

1. Отель старенький, мы жили в новых корпусах, но дорога к ним стелилась через помойку за столовой, каждый раз идти в номер было испытанием, на жаре все гниет. Сами номера нормальные в новых корпусах, но плохо работал слив в душе. А так номера симпатичные. 2. Есть свой аквапарк, но будьте осторожны, он очень старый и небезопасный: скользкий пол, много острых углов, об которые можно ушибиться. При мне произошел неприятный случай, и мужчина ударился. Сами горки хорошие, везде катаются на кругах, так что тут все хорошо. 3. Питание в отеле отличное. Приятный персонал в столовой, все быстренько убирают, везде чисто, это порадовало. Шведский стол, выбор хороший, всегда уходили сытые. 4. По сервису отеля в целом неплохо, но попалась одна хамка на ресепшен нерусская, каждый раз именно с ней возникали проблемы, она абсолютно не желала слушать проблемы отдыхающих и всех слала. Остальные работники все очень приветливые и отзывчивые. 5. Территория отеля хорошая, старенькая, но в общем неплохо. 6. Пляж свой, но лежаков после 9 утра не найти. Именно у нас были отдельные темные лежаки (на них удалось полежать всего два раза и то во второй половине дня), очень мало их для такого количества отдыхающих. 7. Очень порадовало наличие нескольких бассейнов, особенно с видом на море. Также есть посещение спа, это плюс. Общий вывод: отель для непривередливых, но за такие деньги хотелось бы более современный сервис. Если не обращать внимания на все минусы, но в целом нормально.

Плюсы: Близость моря, достаточно много шезлонгов, навесов и зонтиков. Минусы: Сама территория не очень понравилась, мы жили в корпусе морском у моря, плюс только в том, что рядом пляж и вид на море. Чтобы позавтракать, пообедать или поужинать приходилось топать каждый раз в горочку, по жаре это конечно тяжко. Плюс с чемоданами дойти самим до этого корпуса или обратно крайне не просто, никах электромобилей или услуги помощи с багажом у отеля нет. Плюс в морском корпусе отсутствует лифт, а также крайне близко железная дорога, проходящие поезда слышно и днем и ночью. Питание крайне однообразное и такое прям столовское. Ребенка пол дня рвало ближе к концу отдыха, предположительно хлебнул воды в бассейне с морской водой.

Плюсы: Все очень понравилось! Все вкусно и разнообразно. Отлично! Чисто. Очень понравилось. Минусы: Придраться не к чему.

В принципе всё очень понравилось

В отеле чисто, убирают каждый день. Единственное, нас перепутали с группой детей, не приносили воду, чай, кофе, тапочки, но потом разобрались. Телевизора в номере 2, но один не работал, в принципе и без него уставали. Кухня на отлично.

Отель супер, еда у нас была Ультра все включено! Близость к морю ровно 2 минуты. Территория ухоженная, персонал внимальный, все чисто. Спасибо

Отель Аквапарк

Достойный отель, тянет на свои 4 звезды. Питание просто огонь ὒ5, кормят на убой, выбор огромный. Были в феврале, летом, думаю, аншлаг, конечно, наверное, в отеле. Номера комфортные, всё есть в них. Территория огромная — готовьтесь к пешим прогулкам. Аквапарк немного хромает в плане душевых, в которых не помыться из-за сломанных кранов, тесно в раздевалках, но в целом это мелочь. Хочу добавить, что не хватает на территории магазинов побольше, где купить сувениры, сигареты, алкоголь и т. д. Приходилось выискивать или гулять до Лоо (минут 7 пешком). Процветания отелю и хороших гостей!))

Очень даже хорошо.

Территория большая, зелёная. Уборка в номере каждое утро! Питание не хуже, чем в Турции. Местное вино и пиво на ужин.

Отличный отель, все понравилось

Отель хоть не новый, но довольно приличный. Уборка каждый день. Еда нормальная. Очень понравился спа. Минусов нет. Приеду ещё.

Привет из прошлого

Отзыв об отеле «Акваград» можно смело начинать словами «Привет из далёкого прошлого». Единственное к чему нет вопросов, так это уровень сервиса — все клиентоориентировано, вежливо, одним словом достойно отеля с заявленными четырьмя звёздами. Все остальное абсолютно не дотягивает до этих звёзд. Теперь коротко о минусах: номера абсолютно убитые, мебель из прошлого века, окна плотно не закрывается, в номере часто оказываются жуки, питание в ресторане — это не ресторан, а обычная столовая формата самообслуживания. При проживании по системе «все включено» алкоголь самый простой и только до 8 часов вечера. Аквапарк в осенний период представляет собой несколько бассейнов (в том числе небольшой детский) и несколько горок. По территории комплекса «АкваЛоо7 гулять негде — территория хоть и большая, но везде крутые спуски-подъемы, и маршрут только один — в сторону моря, куда можно попасть либо через тоннель под железной дорогой, либо по мосту над ней. Транспортная доступность также неоднозначная — есть станция железной дороги в непосредственной близости, но электрички в Сочи утром ходят не часто, а автобусы от отеля в сторону Сочи часто стоят в пробках на серпантине. Пешком из комплекса «АкваЛоо» трудно дойти даже до поселка Лоо — перейти оживлённое шоссе задача непростая, а пешеходного тротуара со стороны комплекса просто нет, как и пешеходного перехода. Короткий итог: были в отеле в конце октября с ребенком 4 лет. Положение спасал только бассейн, назвать это аквапарком, вероятно, можно только летом, когда работает уличная часть водного комплекса. Однозначно, 4 звезды — это перебор, на 3 звезды скорее всего дотягивают, но только за уровень сервиса (уборка в номере была каждый день, полотенца меняют без проблем, если об этом заявить, оставив их на полу).

Плюсы: Понравилось отношение персонала ,очень внимательные,чистота номера,убирали каждый день,питание неплохое,территория большая и закрытая гуляешь в безопасности. Минусы: Жила в корпусе на набережной,очень круто просыпаться с видом на море.Но засыпать было сложно рядом кафе музыка громко до 1.00 ночи

Отель Акваград

Общее впечатление отлично, для тех, кто ищет в отдыхе позитив. Огромная зелёная территория, первая линия к морю. Были в 7 корпусе с видом на море. Из минусов — нет трансфера. В «Розу Хутор», в Сочи электрички ходят с интервалом от часа до четырех. Такси от отеля до Сочи — 2 000 руб. (50 км примерно). Живу в Красногорске — от Домодедово до дома 534 руб. на каршеринге (80 км).

Плюсы: Море! Чистое и тёплое, хотя крупная галька и войти можно только в спец тапочках. Хороший пляж, много шезлонгов, частично красивая территория (местами стройка) Минусы: Еда более похожа на столовскую. Нет никакого подъёмника с моря, тяжело несколько раз в день подниматься в гору, особенно пожилым и детям. В целом, отель не плохой, но своих текущих денег он не стоит. Постельное белье в люксе не поменяли за неделю ни разу.

Плюсы: Единственное положительное впечатление - море и вид на него из окна 7 корпуса. Минусы: Отель находится на холме, жили в 7 корпусе у моря, каждый день подъемы в гору с коляской и ребёнком. Отель в удалении от города, иногда сталкивались с проблемой поиска такси. Уборка в номерах заключается в том, что выносят мусор и ставят новые шампуни и воду. Кровати не заправляются, полы не моют, пылесосов нет. В последние 2 дня в номер вообще не приходили убираться, не поставили даже воду, оставили мусор. Единственный раз уборка была - когда разбили стакан и попросили собрать осколки. В этот день все помыли и поменяли постельное белье. Пляж отеля с отдельными лежаками находился на другом конце пляжа от нашего корпуса. Каждый день администратор пляжа занимал определенные лежаки бумажками «забронировано», несмотря на то, что такой услуги нет. Один раз просто нагло переложили наши вещи с лежаков, которые он каждый день занимал для девочек. Инцидент был решён, девочки легли в другое место... промежуточное питание - попкорн и сухарики на пляже. Все соки - это вода с очень сладким сиропом. Ржавые люки в бассейне.

Не в сезон на два-пять дней не более

У отеля отличный фотограф, потому что ожидание и реальность превзошли наши ожидания. В отеле мы проживали — 2 взрослых и ребёнок 1,8 — с 25.04 по 04.05.2022. Покупали тур с кешом по РФ и с 04.05 по 12.05.2022 с Левел.Тревел (из-за отмены Египта). Большой плюс отеля — это бассейны с морской водой и питание «все включено». По питанию сразу: «ультра все включено» 100 % неправда) Всем, кто любит «ультра» как в Турции, — не сюда. Кормят вкусно, но неразнообразно. Алко только в столовой и до 20:00. В столовой чисто, посуду убирают быстро. Но на майские праздники был большой заезд и, соответственно, яблоку негде упасть. Ко всему на территории отеля везде идёт ремонт, к 1 июня, наверное, готовятся)) Про бассейны: работали только крытые, погоды не было, да и сказали, что открытые все равно открываются с 1 июня. Внутри 5 бассейнов, горки. Вполне, но нам надоело, потому что не протолкнуться, в раздевалках сломаны ключи от ящиков. Соляная комната не работала. Сауна на 3. Игровая комната: на территории 2 игровых, одна с игрушками маленькая, вторая со всякими горками. В маленькую пускают одного родителя, если ребёнку нет 3 лет, чтоб не толпиться, хотя спроса на эту игровую я не заметила. Во второй игровой большая территория, анимация в ней есть, но только в сезон, на майские тоже девушки работали. В самой игровой пара горок и один сухой бассейн, батуты. Грязно и местами опасно. Дыры, гвозди (мальчик проткнул ногу), детей с 6 лет оставляют самих, но можно и посидеть в сторонке подождать. В целом, если самому следить за ребёнком, норм. Наша носилась, ей все нравилось. Один раз правда возле батутов в дыру нырнула ногой, но мы успели словить. Номера: на сайте смотрели номера «люкс без вида» и «комфорт с видом на море» - берите «люкс». «Комфорты» старые, на море в течение дня насмотритесь, а «люксы», конечно, хорошие, большие номера. Мы пожалели, что такой не взяли. Ночью море все равно не видно с балкона) Территория большая, ходи, гуляй, если любишь, нам после северных холодов было вполне комфортно, хоть и +13 было. О-о-очень огромнейший плюс — это щебечущие птички и запах листвы после дождя, прям наслаждение. На территории 1 корпуса есть мед. центр, мы обращались раз (акклиматизация у ребёнка), все хорошо, приятные врачи, назначили, объяснили. Аптечка у нас своя была, но пришлось все равно докупить (цены капец, +200 % накрутка, потому что ближайшая аптека далеко). Анимация: на майские приехали ребята, команда работала неплохо, но как-то непонятно. Не Турция, но вполне. Море и пляж: дикий пляж, лежаки были в упаковках, наверное, новые. В общем, территория пляжа была в процессе подготовки к летнему сезону. В целом, оценивая пребывание тут в наши сроки заезда, больше не хочется ехать сюда, но я бы рекомендовала этот отель в летний сезон с середины июня, наверное. Все-таки от погоды и сезона многое зависит. Отель не оправдывает свои цены на несезон, а в сезон — возможно.